الأسئلة المتكررة

نعم، طالما أن مكان إقامتك يقع ضمن منطقة الاستقبال المركزية في المدينة (ريو، Paraty، أو ما شابه)، فإن الاستقبال من شقق Airbnb أو الشقق السكنية ممكن. يجب عليك تقديم العنوان الكامل أثناء الحجز لتأكيد التوفر، بما في ذلك اسم الفندق أو رقم الشقة.

ستتلقى تأكيداً يتضمن فترة زمنية مجدولة للاستقبال في اليوم السابق لرحلة النقل نقل الخاصة بك. قد يتواصل معك السائق أو المشغل المحلي أيضاً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لتزويدك بالتحديثات في يوم السفر.

• مطار غالياو (GIG): مبنى الركاب 2 - المغادرين الدوليين - البوابة D (في الخارج ، في الجزيرة الوسطى).
• مطار سانتوس SDUفي مكتب استعلامات Infraero - عند مدخل مبنى المغادرين (المحطة التي تقوم فيها بتسجيل الوصول للرحلات).:

نعم! تذكرة القارب مشمولة في جميع رحلات النقل إلى أو من Ilha Grande. إنها جزء رئيسي من رحلتك ولا داعي لتنظيمها بشكل منفصل.

نعم. يدفع كل زائر رسوم السياحة المستدامة (TTS) عبر الإنترنت قبل الصعود. انظر دليل الرسوم السياحية لـ Ilha Grande.

لا، خدمة الـ نقل تتضمن تذكرة قارب إلى فيلا أبراهو فقط، وهي المدينة الرئيسية في الجزيرة.

نعم ، تعمل سيارات الأجرة المائية من فيلا أبراو إلى مناطق أخرى من الجزيرة. يمكن ترتيبها محليا أو من خلال مزود الإقامة الخاص بك. إذا لم يكن مكان إقامتك قريبا من Vila Abraao ، فإن سيارات الأجرة المائية باهظة الثمن.

سياسة الأطفال

• الأطفال (0-12 شهرا): مجانا (في حضن الوالدين)
• 1 سنة 1 شهر - 3 سنوات 11 شهرا: نصف السعر (مقعد خاص)
• 4 سنوات فما فوق: السعر الكامل (مقعد خاص بك)
• أحضر مقعد الطفل الخاص بك إذا رغبت في ذلك - غير مطلوب قانونا في سياراتنا
• إذا أحضر مقعد أطفال للأطفال ، فإن الأجرة بنصف السعر

يتم تحديد لوجستيات الانتقالات لليوم التالي في الليلة السابقة عندما تكتمل جميع الحجوزات. في هذا الوقت يتم تحديد مسار الاستلام، وهو يتغير يومياً بناءً على مكان إقامة الأشخاص في ريو. ما قد يكون نقطة الاستلام الأولى في يوم ما، قد تكون الأخيرة في اليوم التالي، اعتماداً على المسار الأكثر كفاءة.

يجب عليك إخطارنا بمجرد أن تكتشف أن رحلتك ستتأخر. قد تتمكن من الانضمام إلى خدمة لاحقة إذا كانت هناك مقاعد متاحة. إذا لم تكن هناك رحلات مغادرة أخرى متاحة ليوم وصولك ، فستصبح الخدمة "عدم حضور" مع عدم إمكانية استرداد الأموال أو إعادة جدولتها ليوم آخر. يجب عليك طلب تعويض من شركة الطيران أو تأمين السفر الخاص بك.

يرجى الذهاب إلى الرصيف السياحي الرئيسي في فيلا أبراو والانضمام إلى الخط 02. سيكون لدى ممثلنا اسمك في القائمة وسيأتي ويجدك هناك. يجب أن تكون على الرصيف قبل 20 دقيقة من المغادرة المقررة.

أثناء جلوسك متخفيا على القوارب ، إذا كانت السماء تمطر ، فمن الممكن أن تهب بعض المطر على القارب أثناء تحركه ، لذلك نوصيك بأن يكون لديك معطف واق من المطر في متناول يدك.
وبالمثل ، يمكن أن تدخل الشمس في بعض الزوايا اعتمادا على موقعها ومقعدك على متن القارب. لذلك نوصيك بالحصول على واقي من الشمس وقبعة.

لا، Ilha Grande هي جزيرة بلا طرق. كل وسائل النقل تتم سيراً على الأقدام أو بالقارب. الجزيرة محمية ولا تحتوي على بنية تحتية للمركبات.

متضمن:

• 1 حقيبة متوسطة الحجم (67 × 48 × 27 سم) أو حقيبة يد صغيرة (55 × 40 × 25 سم)
• 1 قطعة شخصية (مثل حقيبة الظهر) والتي ستسافر في حضنك.

رسوم إضافية:

• أمتعة كبيرة الحجم أو إضافية: 100.00 ريال برازيلي للقطعة الواحدة (في كل اتجاه)

أخطرنا بمجرد أن تدرك أنك تركت شيئا ما على إحدى المركبات وسنكون سعداء بالمساعدة في تحديد موقعه. إذا احتجنا إلى إرسال وسيلة نقل لإعادتها إليك، تحصيل قيمة التذكرة الجديدة منك.